Vérifier vos noms de domaines

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Nous gérons plusieurs centaines de noms de domaine pour nos clients chez OVH, Gandi, 1&1...  et ces derniers mois, nous avons été confrontés à des interruptions de services grâves : arrêt du site, plus d'email,... Ces incidents ne sont pas due à des bugs techniques de ces fournisseurs ( ni de notre équipe, hein 😉), mais à des négligeances administratives sur le renouvellement annuel de ces services. Et sans paiement dans les temps, c'est suspension immédiate. En e-commerce ça peut faire très mal...  

Si vous avons souscris à certains de leurs services (noms de domaine, email, hébergement, etc.), nous vous conseillons vivement de vérifier ces points

  • vos coordonnées sont correctes (email, téléphone, nom) :  lien OVH, lien Gandi
  • toutes vos factures sont payées : lien OVH, lien Gandi
  • sur CHAQUE nom(s) de domaine :
    • le nom du 'propriétaire' est à jour : guide OVH, guide Gandi
    • le vérouillage contre le transfert est actif : guide OVHguide Gandi
    • les contacts Technique, Facturation, Administration sont des personnes de confiance (contrat en cours, gérant, etc.)

Sur 90% des nos clients, nous avons la gestion de la Facturation ainsi nous effectuons des contrôles réguliers et les renouvellements des services sont automatiques. Mais sur les autres, notre agence est désignée comme Contact Technique uniquement. Ainsi là, où nous avons le contrôle sur la technique, nous sommes aveugles sur l'administratif et les facturations. En cas d'impayé, de coordonnées inéxacts,... alors ça peut suspendre vos services : emails, site web.   

Profitez de l'été pour ces petites vérifications :-) 

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