Vidéo Atelier numérique avec la CCI 05

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A l'initiative de la CCI 05 et Digital Hautes-Alpes, James a présenté des conseils pour adapter ou créer son site web pendant la crise #COVID-19, et pour bien préparer la reprise. Ci-dessous les liens vers le replay, les slides et les liens recommandés. 

A noter le contexte : on est le 21 avril 2020. Déjà 5 semaines de confinement. L'économie est en sommeil profond. Sortie annoncée le 11 mai, soit encore 3 semaines où le temps peut se transformer en opportunités.

En résumé, on revient sur les 4 "P" du Marketing-mix : Produit, Prix Distribution et Promotion. Le 🦠 impact cet équilibre pour toutes les entreprises: 

  • Distribution : points de ventes fermés, livraisons perturbées, augmentation du Drive, précautions sanitaires...
  • Produit : nouvelles prestations à définir / nouveaux produits
  • Promotion : défiance de vos clients, nouveaux prospects locaux

Ainsi il est important de COMMUNIQUER sur les adaptations de votre entreprise : délai de livraison, horaires, assurances, promotions, etc.  Et pour cela, 2 grandes actions. 

Les annuaires locaux

Je vous rappel les grands annuaires où vous devez être présent (Virus ou pas) : 

Votre site web

Plusieurs points sont à suivre régulièrement. En cette période, les moteurs de recherche continuent leur indexation, leur classement.. donc profitez-en pour y jeter un oeil. Idem les attaques informatiques ne s'arrêtent pas, soyez prêt.  

  • Adaptation aux smartphones : écrans, vitesse, contenus
  • Sécurisation en “HTTPS” de votre site
  • Mise à jour vos modules / CMS / Serveur
  • Analyse de votre trafic :  Google Analytics, Matomo, logs.
  • Google Search Console : erreurs ? recommandations ? 
  • Analyse des backlinks : suivez votre popularité. ex:  https://majestic.com

et puis un jour, on sera : 

Et là, on doit être prêt à attaquer et communiquer auprès de ses clients et des nouveaux prospects. Notre marketing-mix ayant évolué, les attentes de notre clientèle aussi donc Actions : 

  • Lancement de nouveaux produits / services 
  • Préparer vos évènements 'coming out'
  • Communiquer sur les mesures sanitaires
  • Re-pensez votre Distribution :  "Drive", expédition rapide, points Relai, transporteurs spécialisés, 
  • Nouvelles promotions : Pré-commande, abonnement, réduction pour venir en "famille"... 
  • Ecologie : renforcez vos démarches environnementales, 
  • Intéger plus de numérique : réservation en ligne, services sur place, t'chat bot, etc.
  • etc. 

Pour cela vous aurez préparer en amont : 

  • votre base de donnée client: GRC / CRM pour analyser votre clientèle et cibler des actions
  • des belles newsletter avec toutes ces nouvelles informations
  • toutes les nouvelles pages de votre site web : popup, pages, promotions, etc. 
  • les publicités en ligne : presses locales, guide des évènements locaux , Google Ads, Facecook Ads..
  • un soin auprès de vos sites 'amis', les backlinks

Pour résumer, préparez vous dès aujourd'hui, ci-dessous les slides et le replay sur Facebook. 

Les super-héros de l'agence WebSenso sont à votre disposition pour vous accompagner sur ces thématiques numériques, ponctuellement ou sur le long terme => contactez-nous.

Sources :  

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