Développement d'outils et logiciels de gestion métier sur-mesure

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ERP, CRM, logiciel en mode SaaS, Cloud, Progiciel, etc... Au secours ! On parle beaucoup de la digitalisation et de la dématérialisation des entreprises, mais à l'échelle d'une TPE ou d'une PME, c'est un sujet qui peut créer certaines frustrations car nous ne savons pas par où commencer ou vers qui nous tourner pour être épaulés et optimiser nos processus. Bonne nouvelle ! Vous êtes probablement au bon endroit :-)

Depuis sa création en 2009, notre agence web propose des conceptions d'outil sur-mesure en web et application mobile. Notre équipe peut vous conseiller et mettre en place avec vous LA solution adaptée à votre situation et à vos besoins.

  • Vous souhaitez améliorer la gestion de votre fichier client ? Informatiser la gestion de votre processus métier en totalité ou en partie ?
  • Vous vous rendez compte que de nombreuses tâches administratives sans valeur ajoutée sont effectuées par votre personnel ? Et vous pensez qu'avec un outil informatique vous pourriez gagner beaucoup de temps mais vous ne savez pas comment vous y prendre ?
  • Vous avez un commercial sur le terrain peu présent en entreprise et vous souhaitez qu'il puisse accéder à vos informations produits, stocks et autres informations où qu'il soit ? 

Vous l'aurez compris, la dématérialisation au sein d'une entreprise couvre un vaste domaine d'application. Commençons par le début...   

Définir les besoins et les souhaits

Avant toute recherche, l'important est de définir ce dont vous avez besoin (= l'indispensable) et ce que le futur logiciel doit réaliser (= non indispensable, mais ça serait un plus). Il faut s'affranchir de toute notion informatique. Il faut structurer (sur papier ou de manière dématérialisée ;-)) ce qui vous ferait gagner du temps en prenant le soin de préciser les différentes étapes du processus, les éventuelles règles qui doivent s'appliquer, les personnes impliquées par la modification de ce processus, le rôle qu'elles doivent y jouer, etc. En bref, il faut nous expliquer votre vision du logiciel parfait dont vous avez besoin :-).

Vous pouvez ensuite faire des recherches sur internet. Vous y trouverez beaucoup d'informations. Elles vous permettront d'affiner la définition de vos besoins et souhaits.

Malgré nos quelques conseils, vous vous sentez perdu dans la définition de vos besoins et de vos souhaits ? Nous pouvons également vous accompagner dès les premières ébauches de votre réflexion. :-)

Progiciels ou logiciels spécifiques

Lorsque vous saurez ce dont vous avez besoin, vous pourrez alors plus facilement analyser les différentes solutions qui s'offrent à vous : progiciel ou logiciel spécifique ?

Le progiciel est une solution générique qui est commercialisée en masse. Elle vous permettra d'utiliser un logiciel clef-en-main que beaucoup d'autres utilisent déjà. Pour des tâches très standardisées, comme la comptabilité par exemple, les entreprises s'orientent souvent vers ce type de produit. L'avantage : il existe déjà; le désavantage : vous devez "rester dans le cadre". Les possibilités de personnalisation peuvent vite être limitées avec ce type de produit... 

L'autre solution est la voie des logiciels spécifiques : sur la base d'un cahier des charges précis, le logiciel sera conçu pour vous. Il est souvent beaucoup plus évolutif et peut s'adapter plus rapidement à vos besoins et aux évolutions de votre activité. Contrairement aux idées reçues, un logiciel spécifique n'est pas forcément plus coûteux qu'un progiciel. Les progiciels sont parfois des "usines à gaz" alors que les logiciels spécifiques peuvent être conçus pour répondre à des besoins très/plus spécifiques sans mettre en place une "usine à gaz" et sans se perdre dans l'ensemble des fonctionnalités proposées. 

Logiciel spécifique web - en mode SaaS - dans le Cloud

Une autre dimension à prendre en compte dans votre réflexion est le choix technologique. Vous pouvez opter pour un logiciel dit "lourd" ou un logiciel web dans le cloud en mode Saas. Qu'est-ce que c'est ?

Un logiciel lourd est un logiciel qui devra être installé et paramétré sur chacun des postes de vos collaborateurs. S'il n'est pas présent sur leur ordinateur, ils ne pourront pas y accéder... 

Un logiciel web est un logiciel accessible via internet. Voici les avantages clés de ce type de logiciel :

  • Pas d'installation sur les ordinateurs de vos collaborateurs
  • Accessibilité au logiciel sans contraintes géographiques : il suffit d'une connexion internet pour y accéder... 
  • Multi-plateforme : vous pourrez y accéder depuis n'importe quel outil connecté à internet : ordinateur, tablette, smartphone, etc.
  • Nouveaux collaborateurs : il suffit de leur créer un accès et ils peuvent utiliser le logiciel immédiatement... Pas besoin de configurer leur poste pour les rendre opérationnels !

Les logiciels web sont donc très pratiques pour vos collaborateurs nomades (commerciaux en déplacement, etc.) et ils vous permettent d'accéder à vos données métier où que vous soyez... Il suffit d'une connexion internet et d'un outil pouvant s'y connecter :-) On dit qu'ils sont "dans le cloud" et qu'ils sont "en mode SaaS" (= Software as a Service = logiciel en tant que service)...

Dans les logiciels en mode SaaS dans le cloud, on retrouve des logiciels créés avec les technologies des sites internet ou des applications mobiles. Si votre logiciel est destiné à des collaborateurs nomades, comme des commerciaux ou agents d'intervention, l'application mobile pourra apporter des fonctionnalités supplémentaires ( par exemple à la consultation de données hors connexion, la géolocalisation, ...) tout en permettant la synchronisation des données dès qu'on dispose d'une connexion internet. 

 


En tant que spécialiste des technologies web et mobile, nous pourrons vous accompagner dans le développement de logiciels spécifiques web (donc dans le cloud et en mode SaaS :-)).
Nous pouvons vous conseiller et vous accompagner dans la rédaction de votre cahier des charges, dans le choix du logiciel qu'il vous faut et dans le développement et déploiement au sein de votre structure d'un logiciel spécifique web sur internet ou tablette / smartphone. Notre devise est de ne pas réinventer ce qui existe déjà... Donc, lors de l'analyse de vos besoins, nous recherchons toujours si des solutions qui pourraient vous satisfaire existent déjà. Si tel est le cas, nous vous orienterons vers cette solution et non vers le développement d'un logiciel spécifique. L'important pour nous c'est l'accompagnement que nous vous apportons grâce à nos conseils, tout en optimisant les coûts pour votre structure. :-)

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