Maintenance et hébergement pour Drupal, WordPress et Prestashop

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En complément de la création de site web, nous offrons des contrats de maintenance web : hébergement infogéré, maintenance corrective et évolutive (TMA), assistance et suivi avec notre chef de projet technique. Sous le terme de maintenance, les devis des prestataires web ne sont pas toujours simple à comparer, alors on a décidé de dévoiler le détail de notre pack de maintenance all-inclusive pour les CMS DrupalWordPress et Prestashop. 🚀 . Depuis sa création en 2009, notre agence web mobile a la volonté d'accompagner ses clients avec des prestations informatiques performantes, tant sur les projets CMS Web Open Source que sur les développements mobiles.

Ci-dessous le socle commun à tous nos contrats de maintenance pour garantir d'excellente performance sur outils digitaux mis en place (refonte graphique, développement de module custom, campagne Google Ads, etc.), et des prestations complémentaires que notre équipe propose. 

Tout déplier

Assistance téléphonique et email

  • Equipe de développeurs disponible 5j/7 de 9h à 18h par téléphone non-surtaxé et email unique
  • Suivi des demandes et opérations en ligne (ticketing)
  • Engagement sur le temps de réponse et de résolution - SLA
  • 100% de l'équipe technique est francophone et basée à Chorges (Hautes-Alpes )
  • Toujours le sourire, même au téléphone :-)

Suivi avec un chef de projet

  • 2 réunions de suivi par an avec votre chef de projet
  • Propositions d'améliorations pour suivre les nouveaux usages

Référencement naturel / SEO

  • Optimisation du code HTML, balisages, micro données, sitemap, data JSON-LD, etc.
  • Optimisation de l'architecture et de nos serveurs d’hébergement dédiés
  • Inscription et suivi dans Google Webmaster / Bing

Hébergement sur serveur dédié

  • Serveurs dédiés Hautes Performances en France
  • Disques durs SSD Ultra rapide
  • Disponibilité supérieur à 99.99%
  • Sauvegarde quotidienne, avec restauration rapide
  • Serveurs dédiés aux clients de WebSenso, ou infrastruture supérieure et dédié à votre projet selon contrat.
  • Serveurs infogéré Debian, hardware haute performance et sécurisé

Maintenance préventive (TMA)

  • Installation des mises à jour de sécurité du coeur du CMS et de ses modules / plugins.
  • Monitoring continu de l'activité du serveur, avec des alertes à notre équipe en cas de dysfonctionnement. 
  • Temps d'opération de 30 minutes / mois, ou supérieur selon contrat

Maintenance corrective (TMA)

  • Traitement des incidents, anomalies et dysfonctionnements
  • Correction d'eventuels problèmes d'affichage
  • Temps d'opération de 30 minutes / mois, ou supérieur selon contrat

Formation à l'outil d'administration

  • Formation gratuite 2h dans nos locaux ou à distance
  • Remise d'un guide utilisateur simplifié

Statistiques

  • Statistiques d'audience mesurées par Google Analytics
  • Rapport mensuel envoyé par email, accompagné de nos conseils d'optimisation SEO
  • Suivi personnalisé avec votre chef de projet technique

Conditions et engagements

  • Sans engagement de durée avec WebSenso, vous êtes libres !
  • Déclaré comme 'propriétaire' du / des noms de domaine

Ces engagements sont ré-élevés régulièrement 👍

 

En complément, nous vous proposons des évolutions fonctionnelles, des migrations sur des versions des CMS supérieures, des passages en HTTPS avec les certificats SSL, des refontes graphiques complètes, des outils d'emailing, etc.

 

Je veux un contrat de maintenance !

 

Bonne nouvelle, vous avez déjà accès à tous ces services. Contactez votre chef de projet au 04 92 44 13 73
Contactez notre équipe pour un audit technique, puis nous vous enverrons un devis pour ce contrat de maintenance all-inclusive.

 

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